寰慧集团焦作市绿源热力有限公司扎实便民服务

发布时间:2015/11/8 10:31:29    

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随着供热面积的不断扩大,集中供热用户越来越多,寰慧集团焦作市绿源热力公司为提高服务水平,展示公司形象,不断出台新举措,狠抓窗口服务建设,进一步推动窗口服务上档升级。为方便居民用户缴纳热费,在市区内增设收费服务大厅的同时,寰慧集团焦作市绿源热力有限公司还开展了流动售卖车进社区上门服务。

本采暖季自2015年11月7日以来,流动售卖服务车开始进小区进行售卖活动,主要为偏远小区居民解决购热难问题。先后深电厂小区、锦祥花园、都市花园、龙源世家、金派丽景苑、龙源湖国际广场、铁路电缆厂家属院、太极景润、焦作大学公寓楼、万方嘉园、东方花园等小区开展售卖活动,使许多偏远小区的居民足不出户就可以购热。在进行售卖工作的同时还接受用户的咨询、报修等业务,尽力为用户提供便捷的服务。这项服务新举措受到了广大用户的一致好评。这项服务举措受到了广大用户的一致好评。截至目前公司流动售卖车已先后深入小区20多个,受理售卖业务3000多件,接待用户咨询上万人次,处理供暖问题600多件,收到了良好的效果。